Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - Tziganette

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tziganette, une société inscrite au greffe de Melun sous le siret 84949165900025, dont le siège social est situé au 19 rue Paul Seramy 77300 Fontainebleau, et toute personne effectuant un achat sur le site internet [www.tziganette.com] (ci-après “le Site”).

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En passant commande sur le Site, le client (ci-après “le Client”) accepte sans réserve les présentes CGV. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par Tziganette, et seront applicables dès leur mise en ligne.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences minimes peuvent exister entre le produit reçu et sa représentation sur le Site, notamment en termes de couleurs dues aux réglages des écrans. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Tziganette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

5. Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes indiquées sur le Site. La commande est confirmée une fois que le paiement a été validé. Tziganette se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels que des problèmes de paiement ou une suspicion de fraude.

6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement intégral.

7. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’Expédition du Site. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas une obligation de résultat. Tziganette ne saurait être tenue responsable des retards ou des pertes causés par les services postaux ou les transporteurs.

8. Rétractation et Retours
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à la Politique de Retour et de Remboursement. Les retours sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

9. Garantie
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux, le Client peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité
Tziganette ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Tziganette au titre des présentes CGV est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le service client.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

14. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de Tziganette à sav@tziganette.com