Politique d’expédition

**Politique d’Expédition - Tziganette**

**1. Délais de traitement**  
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire lors de périodes de forte demande ou pour les articles en précommande. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou jours fériés.

**2. Frais de livraison**  
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Les frais d’expédition internationaux peuvent varier selon la destination et la taille de la commande.

**3. Suivi de commande**  
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

**4. Expédition internationale**  
Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des réglementations douanières locales. Veuillez noter que les clients sont responsables des droits de douane et des taxes appliqués par leur pays.

**6. Problèmes de livraison**  
Si votre colis est en retard ou perdu, veuillez contacter notre service client à sav@tziganette.com pour que nous puissions enquêter et trouver une solution.

**7. Adresse de livraison**  
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

**8. Articles endommagés pendant le transport**  
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du colis et des articles endommagés. Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème.

**9. Modifications ou annulations de commande**  
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande aura probablement été traitée et expédiée.

**10. Contact**  
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à sav@tziganette.com